UN SERVICE MANAGE COMPLET POUR UN MONITORING PERTINENT

Optimisez la mise en place et le suivi de votre solution de monitoring IT.

Le Service Managé, une solution à forte valeur ajoutée

Le service managé désigne la pratique de l’externalisation sur une base proactive de gestion des responsabilités et des fonctions (administration, mises à jour, disponibilité, mise en œuvre, aide à l’exploitation). Pour les entreprises n’ayant pas de compétences dédiées en interne ou une compétence limitée ou morcelée, c’est une alternative efficace pour gérer l’évolution des besoins du SI, qui fluctuent au gré de leur développement.

Les prestataires ou fournisseurs de service relevant de l’infogérance facturent généralement le client uniquement au travail effectué. Ils sont, en principe, liés à des technologies gratuites et ne proposent pas toujours un support technique stable et satisfaisant. Présentant des coûts cachés de formation ou de licence, ces prestations peuvent être une source d’imprévus inconfortables pour un décideur.

Le service managé apparaît en revanche comme une alternative à forte valeur ajoutée à ce modèle de prestation à la demande. Le client et le fournisseur de services managés sont liés par un contrat qui se décline communément à travers un abonnement dépendant du périmètre et du niveau d’assistance requis.

EN PRATIQUE

Un gain économique et humain

Conscients des gains économique et humain, le décideur IT est de plus en plus enclin à choisir l’externalisation, avantageuse pour les équipes comme pour l’entreprise. Voici toutes les bonnes raisons d’opter pour le service managé.
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Accompagnement sur la stratégie de mesure

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Assistance à l'interprétation de données et indicateurs clés

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Conception de tableaux de bord personnalisés

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Remontée de problèmes applicatifs

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Sessions de pilotage de service avec vos fournisseurs

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Aide au diagnostic et à la prise de décision

Livre blanc

Service managé

Téléchargez notre livre blanc sur le service managé : Optimiser votre ROI par la mesure des performance IT.
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Flexibilité

Une intégration naturelle de nos services à votre organisation actuelle et future.
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Sécurité

Un hébergement du portail en France en conformité RGPD. On-premise sur demande.
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Discrétion

Une solution de mesure non-intrusive dans vos activités de production.
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Liberté

Vous êtes proprétaires de vos données et des reportings. Bénéficiez d’une clause de réversibilité.
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