Ana

SERVICE DELIVERY

Delivery, Production, Qualité

SERVICE DELIVERY/PROD/QUALITE

Le Service delivery Manager doit assurer le contrôle de la production, factualiser et suivre la bonne continuité des services:

  • Optimiser l’expérience utilisateur
  • Gérer les migrations (cloud/natif cloud)
  • Analyser les évolutions de performances
  • Maîtriser les coûts et justifier les investissements
  • Accompagner des utilisateurs
  • Analyser les usages
  • Factualiser les problèmes latents
  • Savoir interpréter des données
  • Produire des reportings opérationnels