MIP – Cas d’usage Monitoring IT

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RESEAUX, APPS, INFRASTRUCTURE,

UN MONITORING GLOBAL.

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Améliorez votre suivi de la performance digitale

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Challenger les niveaux de services

Vérifier les engagements contractuels (SLA) de vos fournisseurs[/vc_column_text][vc_column_text]

  • Un accompagnement sur demande, auprès de vos fournisseurs et clients
  • Une aide à l’amélioration de la qualité de service (processus ITIL - CSI)
  • La vue sur l’atteinte et le dépassement des seuils (SLO – Service Level Objectives)
  • Le contrôle de respect du SLA (Service Level Agreement) global ou local (time zone)
  • Les taux de disponibilité
  • Le contrôle de performance globale APM (Application Performance Management), NPM (Network Performance Management), et infrastructure.
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Gérer les migrations Cloud

Mesure de la performance de vos réseaux et/ou applications dans le Cloud[/vc_column_text][vc_column_text]

  • Factualiser les performances de chaque service
  • Avoir un état des lieux des services rendus avant migration
  • Tableau de bord de gestion de la performance : avant, pendant et après migration
  • Bénéficier d’une assistance au recettage lors d’une migration
  • Mettre en relation au sein du club utilisateur des expériences similaires afin d’illustrer de façon chiffrée le « c’était mieux avant » !
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Optimiser la Capacité

Une vision des usages et de la capacité des réseaux sur tous vos sites[/vc_column_text][vc_column_text]

  • Combien d’utilisateurs sont connectés à mon application ?
  • Quelle est la charge de mon application : nombre de mails, de documents… ?
  • Analyse de trafic : Qui utilise la bande passante de mon réseau , par ordinateur local, par site distant, par application, par service cloud
  • Quelle est l’empreinte de mon application sur le réseau ?
  • Mon application utilise-t-elle le bon chemin réseau ?
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Factualiser les problèmes applicatifs

Soyez sûrs que vos apps obtiennent la meilleure performance grâce à des scripts personnalisés[/vc_column_text][vc_column_text]

  • Valider que l’ensemble des prérequis applicatifs continuent d’être respectés (APM – Application Performance Management)
  • Suivre ou détecter une montée en charge
  • Uniformiser les temps de réponse réels utilisateurs
  • Concrétiser des délais d’utilisateurs finaux acceptables et les surveiller
  • Détecter les usages d’applications « shadow »
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Des use cases validés

De la performance des applications collaboratives SaaS à la charge réseau d’un site distant, les possibilités sont larges avec la solution MIP.

  • Expérience utilisateur : Focus sur l’efficience des utilisateurs sur leur poste de travail.
  • Être proactif : Accélérez la résolution des problèmes par le Service Desk via des screenshots et des videos.
  • Benchmark : Comparatif de vos résultats grâce à nos études internes et à l’expertise de nos équipes.
  • Gagner en visibilité : Citrix, 100% Cloud, Hybrid Cloud, On-Premise, peu importe votre architecture.
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