Interview Bruno Biscay : chef de projet chez Maltem Insight Performance

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Peux-tu te présenter en quelques lignes : ton parcours, depuis quand travailles-tu Chez Maltem Insight Performance ? 

De formation Ingénieur  mécatronique je suis rentré dans l’informatique dès mon 1er job dans les années 2000, avec divers métiers sur les 10 premières années : développeur, ingénieur applicatif, ingénieur système, ingénieur réseau. Puis en 2008 je suis rentré chez Alaloop sous l’aile du fondateur J-Louis Melin où nous étions 6 à l’époque. 

Quelle est ta vision de la supervision informatique ? 

Ma vision est que c’est un vaste monde plus qu’il n’y parait de prime abord et en constante croissance. Et chaque évolution technologique amène son lot de nouveaux besoins en supervision: architecture cloud, réseaux IoT, 5G, SDWAN, architecture applicatives server less ou api centrique. Dès les prémices de nouvelles tendances ou technologies il faut anticiper pour “l’avoir au catalogue”, mais il faut différencier celles qui seront vraiment effectives et celles qui resteront à l’état médiatiques. 

En plus d’être un des dirigeants, tu es chef de projet chez Maltem Insight Performance. Quelles sont tes missions ? 

Mes journées sont effectivement fortement variées puisque ça va de la gestion des ressources humaines, à la gestion du budget à du travail de coordination technique sur des mises en oeuvre de métrologie ou de l’avant-vente, voire même m’occuper de la sacro-sainte machine à café 😉 Pas de place à la routine ! 

Avec quel type de profil collabores-tu dans les entreprises lors de la mise en place du projet ? A qui s’adresse la solution MIP de Maltem Insight Performance ?

Essentiellement 2 profils: un profil chef de projet, responsable de production qui explique ses besoins initiaux à traduire en termes de mesures et tableaux de bord, et des personnes plus techniques qui participent aux installations ou à la sécurité de plus en plus présentes. 

Peux-tu nous présenter les différentes étapes de la mise en place de la Solution Mip chez maltem insight performance ? 

Lors des phases d’avantvente nous avons souvent récupéré 80% des informations mais nous commençons par revalider l’environnement client, le besoin exprimé par les signataires (car souvent différent des personnes techniques) et les diverses parties prenantes (contact, politique, …) 

Puis s’en suit une étape de mise en œuvre de l’architecture technique des mesures, “la quincaillerie”. A la suite se déroule sous notre égide le déploiement des mesures applicatives ou réseau. Et en dernier lieu nous définissons et créons les différents outputs, KPItableaux de bord avant présentation et formation à notre solution aux clientsMon travail de chef de projet se termine avec les divers cahiers de recette et la transmission à nos équipes de production. 

Notre service managé étant continu le système de métrologie périmètre, tableaux de bord , …) évolueront avec la vie du SI selon les revues mensuelles qu’établiront notre delivery manager et celui du client. 

Que trouve-t-on dans la boite à outils du chef de projet ?  

De la patience, de la remise en question, du sourire et des outils collaboratifs et beaucoup de pragmatisme 

Quels sont les facteurs clés de réussite d’une bonne implémentation de supervision ?  

Le pragmatisme et la transparence 

Si tu devais résumer ton métier en une seule phrase, que dirais-tu ? 

Un célèbre basketteur l’a bien résumé: “Some people want it to happensome wish it would happenothers make it happen. Michael Jordan