Télétravail et continuité de service, prenez soin de vos équipes en remote

Enjeux RH et business majeurs, la mobilité des salariés est une thématique qui soulève de nombreuses questions sur l’organisation globale de l’entreprise. Les équipes IT sont au cœur de cette transformation où l’on passe d’une architecture centrée sur le poste de travail interne à l’entreprise, à un modèle où le salarié est au centre des […]

Communication concernant le COVID-19

Dans ce contexte particulier et incertain que provoque le COVID-19, nous respectons les consignes du gouvernement et adaptons notre service managé en conséquence. Comme de nombreuses entreprises en France et à l’international, nous analysons au quotidien la situation et prenons les mesures nécessaires qui garantissent la sécurité de nos équipes, la performance de notre activité […]

Pourquoi l’industrie de l’assurance utilise-t-elle le ressenti utilisateur pour être proactive ?

Les assureurs ont à l’origine opté, tout comme les banques, pour un Système d’Information fermé. Avec la montée de l’InsurTech, les acteurs historiques se penchent maintenant sur l’”Open Insurance” à l’aide d’architectures modernes. Ils s’axent ainsi sur de nouveaux métiers suivant une stratégie de diversification. La modification du modèle de distribution de l’assurance, passant maintenant […]

monitoring outils collaboratifs

Faut-il mesurer la performance des outils collaboratifs O365 et GSuite ?

Microsoft O365 et Google Suite, leaders des outils collaboratifs. Au sein d’une même équipe ou sur des projets partagés, les outils collaboratifs sont devenus précieux pour optimiser les ressources, apporter de la transparence, et aboutir à un travail efficace en équipe. Que l’on soit sur des solutions qui privilégient la communication ou facilitent la gestion […]

résolutions performance IT APM

4 Bonnes résolutions à prendre pour votre SI

Une année de plus s’achève, remplie de nouvelles tendances IT et de technologies innovantes. De nombreuses entreprises ont bien entamé leur transition digitale, qu’elles visent un objectif 100% Cloud ou hybride. C’est pourquoi la mesure de performance du Système d’Information dans son ensemble prend de l’ampleur, et les sujets de ressenti utilisateur tout comme le […]

Solution MIP – La nouvelle interface

Maltem Insight Performance, acteur français de la supervision IT depuis plus de 10 ans, lance la nouvelle interface de sa solution de monitoring unifié appelée « Solution MIP ». Avec la Solution MIP, l’éditeur en service-managé enrichit sa plateforme orientée expérience utilisateur avec un nouveau design certes, mais aussi de nombreuses fonctionnalités disruptives. Performances applicatives, réseaux, ou […]

Une stratégie de mesure travaillée pour un monitoring pertinent

De nos jours, la quasi-totalité des entreprises dispose d’un Système d’Information. Interface des équipes et des métiers, sa performance est directement liée à l’efficience de l’organisation. La supervision du SI devient donc indispensable. Mais ce projet est-il mené de manière efficace ?

Comment minimiser les incidents et fédérer les équipes IT ?

Qui peut aujourd’hui se permettre de perdre un pourcentage de ses ventes en raison d’une interruption de service ? Ou comment réduire le niveau d’incertitude tout en renforçant la vision à 360° de vos services.

SLA, Challengez vos fournisseurs !

Dans le cadre d’un contrat de gestion de maintenance, il est devenu systématique d’intégrer une définition des engagements de service, ou SLA dans son acronyme anglo-saxon, pour Service Level Agreement.

Offre d’emploi – Technicien(ne) Support Client

Vous êtes partant(e) pour rejoindre la MIP Team ? Au sein de notre pôle support, vous traiterez les demandes clients, la configuration des mesures, et le suivi de notre solution de supervision.