Les bonnes résolutions à adopter pour votre SI

2020, une année si singulière. Le télétravail est alors devenu une nouvelle norme, les entreprises et plus particulièrement les équipes IT ont dû s’adapter à cette transition qui induit l’utilisation d’outils à distance. Raison pour laquelle la mesure de performance du Système d’Information dans son ensemble prend de l’ampleur, et les sujets de ressenti utilisateur […]

Maltem dans la presse : “Comment Teréga est passée d’un monitoring technique à une surveillance poussée de son SI”

Teréga, acteur majeur des infrastructures de transport et de stockage de gaz en France et en Europe, a lancé un projet de transformation digitale de l’entreprise depuis plus de deux ans, sous l’impulsion de son Président et CEO : Dominique Mockly. La DSI alors transformée en Direction de la Transformation Digitale et de la Performance […]

Maltem dans la presse : “Pour son monitoring, Teréga adopte le point de vue des utilisateurs”

Teréga a choisi de placer les utilisateurs au centre de son dispositif de monitoring. Cette entreprise spécialisée dans le transport et le stockage du gaz s’appuie sur notre solution MIP pour mesurer le ressenti des usagers sur ses différentes applications. Teréga utilise la solution MIP pour s’assurer que les données de vigilance de son réseau […]

L’interview de Julien Castel pour The Fast Mode

Connaissez-vous l’importance de la mesure de l’expérience utilisateur ? Le webmagazine The Fast Mode s’est entretenu avec Julien Castel, Product Owner chez Maltem Insight Performance, sur la manière dont le digital experience monitoring (DEM) façonne la performance informatique des entreprises ! Dans cet article:”DEM: Assessing User Experience From the User’s Vantage Point”, Julien répond sous […]

La baisse de productivité des équipes due à la performance des outils à distance.

Avec les évènements récents liés au coronavirus, force est de constater une baisse de productivité des équipes due à la performance des outils à distance.  Le télétravail se présente comme une nouvelle norme, les entreprises et plus particulièrement les équipes IT se préparent à cette transition à grande échelle qui induit l’utilisation d’outils à distance. […]

La supervision IT complétée par les outils ITSM

L’outil de supervision MIP inclut une intégration push & pull avec des logiciels ITSM de gestion des incidents tels que ServiceNow ou Service Anywhere. Dans cet article, Julien Castel, Product Owner, présente les atouts d’un échange d’informations entre supervision informatique et IT Service Management.  Qu’est-ce qu’un outil itsm ? L’ITSM (IT Service Management) est l’ensemble des activités qui permettent de gérer les ressources IT. On trouve plusieurs dynamiques […]

Interview : Un DevOps chez Maltem Insight Performance

Le métier de DevOps devient rapidement incontournable pour les éditeurs de logiciel tels que Maltem Insight Performance. Les missions de ce dernier ont un objectif commun : optimiser humainement et techniquement les phases d’évolution des plateformes. Mais en quoi consiste concrètement le métier de DevOps ? Interview de Robin Lucbernet, DevOps sur la Solution MIP […]

Du nouveau dans la Solution MIP – 08/06

Depuis le début de l’année, nous travaillons pour faire évoluer la Solution MIP et ainsi proposer de nouvelles fonctionnalités de supervision IT. Ces dernières ont été développées suite aux retours clients et demandes personnalisées. Vous pouvez nous contacter pour une présentation plus poussée ! Une meilleure vue grâce à l’évolution des tableaux de bord Des […]

Maltem Insight Performance et Centreon pour l’expérience utilisateur

Tous les indicateurs sont au vert, et pourtant des utilisateurs se plaignent de lenteurs. Les équipes IT tentent de reproduire l’incident, en vain…. Cela vous rappelle-t-il quelque chose ?  C’est sur cette problématique qu’est née la supervision informatique orientée expérience utilisateur. Aussi appelée Digital Experience Monitoring (DEM) et parfois associée à l’Application Performance Monitoring (APM), la mise en […]

Télétravail et continuité de service, prenez soin de vos équipes en remote

Enjeux RH et business majeurs, la mobilité des salariés est une thématique qui soulève de nombreuses questions sur l’organisation globale de l’entreprise. Les équipes IT sont au cœur de cette transformation où l’on passe d’une architecture centrée sur le poste de travail interne à l’entreprise, à un modèle où le salarié est au centre des […]