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Screenshots et Vidéos Replay pour la gestion des incidents #IT

    Les équipes IT sont encore très souvent organisées en silos. Pourtant, la résolution d’incident se doit d’être efficiente, réactive, et pour cela nourrie d’informations précises. Malheureusement, il est fréquent pour les techniciens du Service Desk de se trouver face à un utilisateur ayant des difficultés à expliquer le problème auquel il fait face […]

Offre d’emploi (Terminé)- Développeur(se) Back-End ou Full Stack

WE NEED NEW DEVELOPERS ! Rejoignez la #MIP Team ! CV à mip_recrutement@maltem.com  

Offre d’emploi (Terminé) – Technicien(ne) Support Client

NOTRE EQUIPE SUPPORT N’ATTEND PLUS QUE VOUS ! Rejoignez la #MIP Team ! CV à mip_recrutement@maltem.com  

Nous sommes certifiés “Citrix Ready” !

Après 6 années à monitorer la performance des applications, réseaux, et de l’expérience utilisateur sur des plateformes Citrix, nous avons fait les démarches administratives pour être officiellement certifiés. Mais au final, pourquoi monitorer votre Citrix avec la solution MIP ?

Offre d’emploi (Terminé) – Lead Développeur(se) Front-end

WE NEED NEW DEVELOPERS ! Rejoignez la #MIP Team ! CV à mip_recrutement@maltem.com    

Livret blanc: positionnez votre stratégie de suivi de la performance digitale en 5 questions

En tant qu’expert de la mesure de la performance digitale nous partageons notre savoir avec ce 4ème livre blanc.   Positionnez votre stratégie de suivi de la performance digitale en 5 questions.

Join Maltem Insight Performance Crew

Vous souhaitez collaborer à notre dynamisme ? Plusieurs postes s’ouvrent chez Maltem Insight Performance: join #MIP Crew ! – Responsable Marketing Opérationnel #InboundMarketing – Leader Front-End Developper #JavaScript #AureliaJS – Technicien support #KillerSupport Les descriptifs: Offre_Emploi-Marketing Offre_Emploi-TECHNICIEN SUPPORT CLIENT Offre_Emploi-LeadDEvFront_2018-10 Contact: mip_recrutement@maltem.com

Flash report

Le Flash Report : priorités aux classes de service

Les techniciens du Service Desk constituent l’interface privilégiée entre les différents métiers et leurs Systèmes d’Informations associés. La réactivité et la pertinence des diagnostics du Service Desk vont permettre de corriger au plus tôt les dysfonctionnements constatés. C’est là que le rapport stratégique entre en piste : le Flash Report.

Le service desk et la loi de l’adaptation

«Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s’adaptent le mieux aux changements». Charles Darwin.
Pour illustrer cette fameuse maxime, prenons l’exemple de l’entreprise BeMerryCorp, qui appartient au secteur industriel. Elle a des filiales à l’international (head offices, entrepôts…) et son service desk doit donc gérer la satisfaction des collaborateurs et des partenaires (les fournisseurs, les clients en B2B).

Développeur(se) Java BackEnd

Notre prochain(e) Développeur(se) Java BackEnd

Nous recherchons un ou une développeur(se) talentueux(se), pour nous aider à maintenir les services haute performance existants et à en développer de nouveaux. Ce ou cette développeuse concevra et déploiera de nouveaux services métier soumis à des contraintes de hautes performances.